servicio online de platos preparados

Servicio

¿Cómo funciona el servicio?

Es tan sencillo como elegir los platos que más te gusten cada semana y nosotros cocinamos y te lo enviamos a tu casa u oficina en una sola entrega.

¿Dónde y cuando entregáis?

Enviamos a toda la península.

Depende del día en el que realices tu pedido, podrás elegir como día de entrega el jueves o viernes siguiente*.

Si realizas tu pedido de Lunes a domingo, podrás recibir tu pedido el jueves de la semana siguiente.

¿Hay un importe mínimo para realizar un pedido?

El importe mínimo para poder validar el pedido es de 25€ (IVA incluido) sin incluir los gastos de envío ni promociones.

¿Puedo realizar un pedido el día que quiera?

Sí, lo único que tienes que tener en cuenta es el día que recibirás el pedido.

Realizamos envíos a toda la Península. En las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla no realizamos envíos por el momento.

platos caseros preparados en 3 minutos

Los tuppers

¿Cómo se conservan los platos?

Es muy importante que tus platos mantengan la cadena de frío para que se conserven como el primer día. Cuando recibas tu pedido es muy importante que lo metas en la nevera nada más lleguen.

¿Se pueden congelar los platos?

Puedes congelarlos sin problema (recomendamos que se descongele poniéndolo en el frigorífico 24h antes de su consumo), aunque siempre recomendamos que se coma lo antes posible para disfrutar del producto como recién hecho.

¿Cómo caliento los platos? ¿Micro? ¿Horno?

Puedes calentar la comida tanto en microondas como en sartén.

Para el microondas debes retirar o agujerear el film protector y aunque la bandeja es apta para calentar en el micro, recomendamos colocar la comida en un plato y calentar el tiempo recomendado que se especifica en la etiqueta de cada táper.

Para calentarlo en el horno, pasa la comida de la bandeja a un recipiente apto para horno y caliéntalo a una temperatura máxima de 150º.

¿Dónde puedo encontrar los ingredientes e información nutricional?

En la web puedes ver la ficha de cada plato donde encontrarás los "Ingredientes" e "Información Nutricional". También puedes consultar esta información en la etiqueta que acompaña cada plato.

¿Dónde puedo ver la fecha de caducidad de los platos?

La fecha de caducidad se especifica en la etiqueta trasera de cada plato, éstos tienen una vida útil refrigerada de entre 10 y 12 días desde su recepción.

Condiciones

¿Qué pasa si mi pedido llega golpeado o en mal estado?

No es lo habitual pero si por alguna razón la caja ha sufrido algún golpe y se ha dañado alguno de tus platos, por favor, póngase en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a hola@caway.es

¿Puedo elegir una hora específica de entrega?

Ofrecemos entregas en la franja horaria de mañana (de 9h a 15h)

No podemos asegurar una hora específica de entrega.

¿Qué pasa si no he estado en casa para recibir mi pedido?

Ponte en contacto con nosotros para volver a gestionar la entrega de nuevo lo antes posible. Dependiendo de la agencia de transporte, cabe la posibilidad de que el pedido se entregue al día siguiente, haremos todo lo posible para que se le entregue con la mayor brevedad.

La forma más rápida de ponerte en contacto con nosotros es escribiéndonos un correo electrónico a hola@caway.es

¿Se puede devolver un plato si no me gusta?

No hay opción de devolver un plato, pero si por cualquier cosa no ha cumplido tus expectativas, ponte en contacto con nosotros para conocer más en detalle el caso y poder ofrecerte una solución.

La forma más rápida es escribiéndonos un correo electrónico a hola@caway.es

¿Has visto ya todos los tupper?

Échale un vistazo a la carta y la semana que viene olvídate de cocinar sin dejar de comer bien.

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